Afin de répondre au besoin d’un outil d’aide abordable pour le classement de toute votre documentation, Global Services a développé l’outil Pyramid. L’outil Pyramid est l’aide idéale pour soutenir toute la connaissance de SAP et d’autres applications. Toute information et documentation à portée de main! L’outil Pyramid consiste en:

L’outil aide intranet: pour l’utilisateur final, toute information est mis à disposition sur intranet. Il s’agit de présentations de cours, les flux, descriptions d’écran, cartes d’aide, etc.  À l’aide de zones interactives, l’utilisateur peut parcourir, étape par étape, les différentes transactions SAP et autres applications.

L’outil publication: un outil très effectif avec lequel la structure est construite pour l’application aide intranet. Des documents, des fichiers et des sites web peuvent être liés et publiés en HTML. Avec l’outil publication, vous pouvez vous-même classer votre documentation et la mettre à disposition des utilisateurs finaux.