Um der Frage nach einem bezahlbaren Hilfsmittel zur übersichtlichen Ordnung Ihrer gesamten Dokumentation entgegen zu kommen, hat Global Services das Pyramid-Tool entwickelt. Das Pyramid-Tool stellt ein ideales Hilfsmittel zur Unterstützung der Kenntnisse von SAP und anderer Anwendungen dar. Alle Informationen und die gesamte Dokumentation sind unmittelbar zur Hand! Das Pyramid-Tool besteht aus:

Dem Intranet-Hilfetool: Auf der Intranetsite werden dem Endbenutzer alle Informationen verfügbar gemacht. Hierbei handelt es sich u.a. um Kurspräsentationen, Flows, Bildschirmbeschreibungen und Hilfekarten. Anhand anklickbarer Zonen kann der Benutzer die verschiedenen SAP-Transaktionen und andere Anpassungen Schritt für Schritt durchlaufen.

Dem Publikations-Tool: ein äußerst wirkungsvolles Tool, mit dem auf einfache Weise die Struktur für ein Internet-Hilfetool aufgebaut wird. Dokumente, Verzeichnisse und Websites können mit diesem Tool gelinkt und in HMTL publiziert werden. Mit dem Publikations-Tool können Sie Ihre gesamte Dokumentation übersichtlich ordnen und den Endbenutzern zur Verfügung stellen.